在谈判过程中,谈判人员对对方所提出的问题,要根据实际情况决定,要不要进行实事求是的正面回答。因为对方是在经过深思熟虑之后才提出的,肯定有他潜在的目的。设计好的圈套有可能就隐藏在对方提出的问题里面,如果对所有问题实事求是地进行回答,有可能在无意中就落入对方的陷阱里,在谈判中失去主动权。
所以说,在谈判中最好的答复不一定要实话实说,在必要的时候也可以虚晃一招。真真假假,虚虚实实,让对方无法猜透你的想法。在商业谈判的过程中,对方如果提出这样的问题:“你们新生产的这种产品,与之前老产品的相比,价格提高了多少?”谈判人员听到对方这么问的时候,要觉察到对方持有的态度,对方在围绕新老产品价格方面进行周旋,可能会因为价格原因而选择老产品。
在面对这样问题的时候,谈判人员如果据实以告,肯定就达不到推销新产品的目的。这时,谈判人员可以采取“答非所问”的策略。可以这样答复对方:“新产品的价格我相信一定会令你们满意的。但是,在这之前请允许我把这个新产品所具有的功能简单地说明一下。”在这种情况下,对方的注意力会被你吸引到新产品的功能介绍上。在商业谈判中,经常使用这种“答非所问”的策略,对于改变对方最后的决定有重大作用。