精英员工表达想法时,当然不会忘了考虑对方的感受,也不会忘了表达感谢。他们发言时,心里会始终绷着一根弦:时刻想着“怎样才能让组员心情愉悦地参与合作”。他们懂得交流的关键点。另外,他们还会率先提议要支持组员,并在实际行动中不遗余力地协助组员。这也是精英员工的另一个特征。
也就是说,在日常工作中表现出来的协助态度会成为基石,在以后必须坚持自己意见的关键时刻,能让自己顺利得到大家的赞同。
对于方案和建议,很多普通员工期待的是得到大家的“一致同意”。稍微有点不同意见,就会陷入沮丧,仿佛连同自己的人格都被否定了似的。有人甚至还会为此勃然大怒。过于追求完美的人,会倾向于躲避摩擦。
精英员工在主张自己的想法时,会准备论据和逻辑,用来专门应对持反对意见的人。肯定别人的意见,比完善自己的想法更加需要冷静的态度和广阔的视野。因此,他们采取的方法是先接受对方的意见,“确实如此”,然后再主张自己的想法:“我是这样考虑的……”像在公司这样的团队中,很少有只需员工一己之力就能完成的工作。因此,在多大程度上得到大家的协助,就成了判断一个人能否顺利开展工作的重要指标。